Senest opdateret: 18. oktober 2026
Alle ordrer fra Marie & Sophia sendes gratis med sporing. Sådan ser du, hvor din pakke er.
Spor din pakke
Når din ordre er afsendt, sender vi en e-mail med sporingsnummer og link. Åbn linket for at se de seneste opdateringer. Kan du ikke finde e-mailen, så kontakt os med dit ordrenummer, så sender vi den igen.
Hvor langt er min ordre?
| Trin | Hvad det betyder | Typisk tid |
|---|---|---|
| Ordre bekræftet | Du får en ordrebekræftelse på e-mail. | Med det samme |
| Graveres | Vi graverer og kontrollerer dit smykke. | 2–4 hverdage |
| Afsendt | Vi sender dig sporingsnummer og link. | Når pakken forlader værkstedet |
| Leveret | 5–8 hverdage efter afsendelse (7–12 hverdage fra bestilling). | Se Levering |
Ingen sporingsmail endnu?
Tjek dit spamfilter eller fanen "Kampagner". Din ordre kan stadig være ved at blive graveret – sporingen sendes ved afsendelse. Du kan også se ordrestatus via linket i din ordrebekræftelse.
Pakken er forsinket eller væk
Er pakken ikke fremme 15 hverdage efter afsendelse, så kontakt os med dit ordrenummer – så sender vi et nyt smykke uden beregning eller refunderer hele beløbet.
Marie & Sophia
Marie & Sophia
c/o Art Engraving
60 Northampton Street
Jewellery Quarter
Birmingham B18 6DX
Storbritannien
Telefon: +44 121 236 9936
Åbningstider: mandag–fredag kl. 10–18 dansk tid (lukket weekender og britiske helligdage)
E-mail: kundeservice@mariesophia.dk