Levering og forsendelse

Senest opdateret: 18. oktober 2026

Her kan du læse, hvordan og hvornår vi leverer de ordrer, der afgives på vores hjemmeside. Alle smykker laves efter bestilling og sendes med sporing.

Hvor leverer vi?

Vi leverer til adresser i Danmark. Vi leverer i øjeblikket ikke til Færøerne eller Grønland.

Ekspeditionstid (gravering og afsendelse)

• Ordrer afgivet før kl. 13 dansk tid på en hverdag tæller fra samme dag. Ordrer afgivet senere, i weekender eller på britiske helligdage tæller fra næste hverdag.
• Hvis du beder om korrektur (foto- og kæledyrshalskæder), lægges der 1 hverdag til, regnet fra du har godkendt korrekturen.
• Hverdage er mandag–fredag, undtagen britiske helligdage.

Leveringsmetode og pris

Levering er gratis på alle ordrer uden minimumskøb. Det er vores eneste leveringsmetode, og den vises ved kassen som "Gratis levering med sporing (7–12 hverdage)" til 0,00 kr., før du betaler.

Samlet tid fra bestilling til levering

Moms, told og gebyrer

Vi sender fra Storbritannien (uden for EU). Priserne på hjemmesiden er i danske kroner og er det, du betaler til os. Ved levering opkræver PostNord eller transportøren dansk importmoms (25 %), eventuel told og et ekspeditionsgebyr. Beløbet afhænger af pakkens værdi og transportørens takster.

Har du spørgsmål om et gebyr, du er blevet opkrævet, så kontakt os med dit ordrenummer.

Sporing

Når din ordre er afsendt, får du en e-mail med sporingsnummer og link. Se også Spor din ordre.

Jul

Bestil senest 1. december for at få leveret før jul. Ordrer afgivet derefter sendes stadig hurtigst muligt, men vi kan ikke garantere levering før jul.

Forsinkede eller bortkomne pakker

Hvis din pakke ikke er fremme 15 hverdage efter afsendelse, så kontakt os med dit ordrenummer. Vi sender et nyt smykke uden beregning eller refunderer hele beløbet.

Forkert adresse

Tjek venligst din adresse ved kassen. Skriv til os hurtigst muligt, hvis den er forkert – vi kan rette den, indtil ordren er afsendt.

Kontakt