Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid tager min halskæde?

Vi graverer og afsender inden for 2–4 hverdage. Leveringen til Danmark tager derefter 5–8 hverdage, så de fleste ordrer er fremme inden for 7–12 hverdage.

Hvad koster levering?

Levering med sporing er gratis på alle ordrer til Danmark.

Skal jeg betale told eller moms ved levering?

Ja, det kan du. Vi sender fra Storbritannien (uden for EU). Priserne på hjemmesiden er i danske kroner og er det, du betaler til os. Ved levering opkræver PostNord eller transportøren dansk importmoms (25 %), eventuel told og et ekspeditionsgebyr. Beløbet afhænger af pakkens værdi og transportørens takster.

Hvad er smykket lavet af?

316L rustfrit stål i sølv eller med 18K guld- eller rosaguldbelægning (PVD). Vedhænget er 21 mm i diameter og 1,5 mm tykt.

Kan jeg se mit portræt før gravering?

Ja – vælg "Send mig et korrektur" ved foto- og kæledyrshalskæder, så sender vi stregtegningen til godkendelse først (+1 hverdag).

Kan jeg få gravering på begge sider?

Ja. Vælg "Begge sider" og skriv op til 25 tegn til bagsiden.

Kan jeg returnere en personlig halskæde?

Ja. Du har 30 dages returret på alle varer – også personlige. Se Returret og refusion.

Hvilken kædelængde skal jeg vælge?

45 cm er mest populær. Se vores guide til kædelængder.

Hvem står bag?

Marie & Sophia er et handelsnavn for Art Engraving, en enkeltmandsvirksomhed ejet af Leszek Pol med adresse i Birmingham, England (Storbritannien).