Handelsbetingelser

Senest opdateret: 18. oktober 2026

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på denne hjemmeside. Ved at afgive en ordre accepterer du betingelserne.

1. Hvem er vi?

Marie & Sophia er et handelsnavn for Art Engraving, en enkeltmandsvirksomhed ejet af Leszek Pol med adresse i Birmingham, England (Storbritannien). Virksomheden er ikke momsregistreret i Storbritannien eller i EU.

2. Produkter

Vi sælger personlige, graverede halskæder i 316L rustfrit stål med finish i sølv, 18K guld (PVD) eller 18K rosaguld (PVD). Produktbilleder viser eksempler på gravering; din halskæde graveres med netop dine oplysninger. Små forskelle i farve kan forekomme på grund af skærmindstillinger.

3. Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK). Levering til Danmark er gratis. Varerne sendes fra Storbritannien (uden for EU), og ved levering opkræver PostNord eller transportøren dansk importmoms (25 %), eventuel told og et ekspeditionsgebyr. Beløbet afhænger af pakkens værdi og transportørens takster. Den samlede pris, du betaler til os, vises altid ved kassen, før du betaler.

4. Bestilling og aftale

Når du har betalt, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er indgået, når ordrebekræftelsen er sendt. Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre ved åbenlyse prisfejl eller hvis en vare ikke kan leveres – i så fald refunderer vi hele beløbet.

5. Personlige oplysninger til gravering

Du er ansvarlig for, at tekst, datoer og fotos, du sender os, er korrekte, og at du har ret til at bruge dem. Vi graverer præcis det, du skriver. Vi kan afvise indhold, der er stødende eller krænker andres rettigheder. Ændringer er gratis, indtil ordren er gået i produktion – skriv til os hurtigst muligt.

6. Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises ved kassen. Beløbet trækkes, når du afgiver ordren. Se Betaling.

7. Levering

Ekspeditionstid 2–4 hverdage og leveringstid 5–8 hverdage (i alt 7–12 hverdage). Se Levering og forsendelse.

8. Returret, fortrydelsesret og reklamation

Du har 30 dages returret på alle varer, også personlige. Din lovpligtige fortrydelsesret og 2 års reklamationsret efter købeloven er beskrevet i Returret og refusion.

9. Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab. Intet i disse betingelser begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger efter dansk lov.

10. Personoplysninger

Vi behandler dine oplysninger efter vores privatlivspolitik.

11. Klager og lovvalg

Kontakt os først, hvis du er utilfreds. Du kan også få hjælp hos Forbruger Europa. Aftalen er underlagt engelsk ret, men du bevarer altid den beskyttelse, du har efter ufravigelige regler i dansk forbrugerlovgivning, og kan anlægge sag ved danske domstole.